第一章人機系統精細化管理與TnPM

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第二節 TnPM整體框架與推進機制

四、TnPM推進的常規套路

(1)導入理念

通過TnPM推進，就是要把全員、規范、持續改進、管理閉環的理念導入并成為大家普遍接受并身體力行的信條?！皩⒁幏稘B透到毛細血管，把精細傳遞到神經末梢”、“時時規范、事事規范”、“規范一切、一切規范”等等，通過各類喜聞樂見、行之有效的普及和宣貫方式(培訓、會議、現場參訪、成果交流、海報標語、征文比賽、知識競賽)，使TnPM理念為企業員工所熟悉和認可。這個過程說起來簡單，但做起來卻不是那么容易，關鍵還要是各級管理者能深刻認識到這方面工作的關鍵性和必要性，并長期堅持不懈地努力去普及和獲得大多數人的認同。作為提供咨詢服務的合作方，則要時刻注意企業各級人員在接受和踐行TnPM理念方面的符合度，隨時提醒企業要加強這方面的工作部署。

(2)傳授方法

通過TnPM推進和各模塊的設計，就是要導入一些針對性強，簡單實用的工具方法來解決企業的實際問題。這其實是方法論方面的話題。這個過程隨著TnPM現場四要素、自主維護、檢維修體系優化和全員改善活動等，逐步普及和傳授像6S活動、發現和清除六源活動、可視化定置化、看板管理、OPL、OPS、自主維護基準書、樣板機臺、維修策略、維修規范編制、六項改善、TnPM贏在班組等具體的工具、活動和方法、手段?；鶎庸芾砣藛T和一線員工，掌握這些方法工具越多，越容易在遇到實際問題時開動腦筋，積極想辦法解決或者做得更好。

一般來說，這些方法的導入，本身也會經歷“生搬硬套”、“局部創新”到“活學活用”三個階段。每個階段，都有每個階段的目的和要求、也都有相應的評判標準和依據。負責TnPM推進的管理人員，則要隨時根據各模塊的推進時間和節奏，不斷明確要求，引導各單位正確掌握和應用這些工具和方法，從“簡單模仿”早日走進“活學活用”階段。

(3)建立機制

通過TnPM推進，關鍵還要形成閉環管理機制，要建立管理辦法，引導具體工作的有效和長效開展，特別是有無定期的檢查和自我提升機制。這時候，TnPM推進人員或者外部咨詢人員，既要知道相關的管理機制建立的要點和要素是怎樣的，也要知道企業在實踐與執行環節還有哪些薄弱點，以便及時提醒企業進行加強和完善。

五、TnPM推進組織架構與機制設計

(1)建立一個直屬公司最高領導的專門推進機構

不少企業的實踐證明，沒有一個直屬公司最高領導、具有整體協調能力的專門推進機構，一項管理工程就很難持續進行。企業推進TQM，貫徹ISO體系都是如此。TnPM的專門機構，可以稱為TnPM執行委員會，也可以稱為領導小組，或叫做TnPM推進辦公室。這個專門機構的成員應該是精明強干、善于組織、對設備體系和生產現場熟悉的管理人員。人數不必太多，視企業大小而定，多則五、六個人，少則一、兩個人。

(2)設計合理的目標、計劃和推進步驟

TnPM的發動和組織者要在深入調查的基礎上，給企業設定半年、一年乃至三年的推進目標和推進計劃，要設計合理、科學的推進程序、方法和手段。TnPM的推進，既要有戰略設計，又要有戰術設計，既要包含長久的框架計劃，又要有短時期、具體的實施計劃。

(3)要建立系統的考核、評估和激勵體系

一支球隊在比賽，每個隊員都奮不顧身的拼搏，他們分工不分家，互相補位，甚至于受傷之后仍咬牙堅持。他們之所以如此努力，是因為其考核評價體系的明確化，他們每勝一球，既有獎金，又有球迷直截了當的歡呼或譴責，一切透明公開。建立TnPM的考核激勵和評估體系對于這項管理工程的推動作用是不容忽視的。在考核激勵和評估體系之中，既應重視對日常6S活動、規范化行為的評價，又應重視階段經濟指針的評價。評價層次性是分明的，對管理部門、辦公室的評價與對生產現場的評價，其側重點應有所不同。評價的重點在于團隊，而不在于個人。另外，要將評價體系與激勵機制有效地結合起來。

六、TnPM推進階段和里程碑

TnPM的推進，從大的結構上，可以劃分為三個階段：

(1)第一階段：建立組織，培訓人才，確定目標，制訂計劃(前期準備)

這相當于一個產品的設計階段。在這個階段，首先要建立公司的TnPM組織機構，尤其是TnPM的專職推進機構。其次，分不同層次展開TnPM的培訓。公司要利用各種宣傳媒體來宣傳TnPM，廣泛造勢，形成全公司TnPM的氛圍。TnPM的組織者要深入全公司各個部門，深入到生產現場進行調查研究，了解現狀，掌握資料，確定推進的基準和起點(關鍵績效指標)。然后再訂立各個階段的推進目標。有了目標，要制訂推進的框架計劃和實施計劃時間表，落實責任到個人。

(2)第二階段：6S切入，難題攻關，樣板規范，全面推廣，合理提案，現場改善，建立檢維修體系(SOON)和員工成長方案設計(FROG)

這相當于產品的生產制造階段。TnPM應由簡到難，從改變員工傳統習慣開始，一般以現場四要素的6S活動為切入點，從設備和現場的清掃開始。在清掃的過程中，員工會發現大量的問題，如污染源、故障源以及難以清掃的部位(發現和清除六源活動)。在技術骨干的指導下，員工開始著手解決工作中的這些問題。然后制訂適合設備現狀的設備操作、清掃、點檢、保養和潤滑規范，使之文件化和可操作化，甚至可以用視板、圖解方式加以宣傳和提示(自主維護三閉環的建立與深化)。在生產現場樹立典型樣板，現身說法的向整個部門及全系統推廣。當規范已被大多數生產現場所接受、執行之后，就開始了合理化建議和現場改善相結合的活動(六項改善和有氧活動)。TnPM鼓勵員工活躍的提出問題和解決問題，不斷地改善生產現場，規范也隨著現場的進步而不斷改進和提高。

設備管理與維修部門開始進行SOON體系的總體設計，包括維修模式的選擇、資源配置比例的確定、流程組合維修模式設計以及相關管理流程策劃，推動設備專業管理模塊的深化(故障管理、點巡檢、狀態維修、快速搶修、全面質量維修等)。同時，通過員工能力分析、成長約束分析、積極思維的引導、自我成長計劃、六維培訓計劃以及單點課程體系(OPL)的建立，讓員工同企業一同成長(FROG)，有條件的企業，開始部署和規劃信息化系統，通過軟件平臺將TnPM各模塊與日常工作密切結合，建立常態化運行機制。

(3)第三階段：考核量化，指針評價，員工激勵，循環前進

這相當于產品的品質檢驗階段。為了使員工的熱情持久，使規范成為習慣，使現場狀況不斷改善，建立起一個可以量化的考核評價體系是十分必要的。這個評價體系可以評價班組乃至機臺的進步狀況和TnPM的表現、現場的6S狀況、規范化作業狀況以及合理建議狀況。同時將這些評價結果加以綜合，得到一個綜合評估指標。然后和員工的獎酬、激勵與晉升結合起來。對那些有突出貢獻的員工給以特殊的獎勵。所有這些激勵均應該做到制度化、透明化、公平化。長周期的評估，如半年、一年還應該對單位的經濟指針，如OEE、TEEP、能源消耗、備件消耗、事故率、廢品率、維修費用加以評價，對團隊的總體成就給以獎勵，促進團隊協作風氣的形成。以一年，兩年、三年為周期，不斷制訂新的發展目標，周而復始的螺旋上升推進。借助TnPM五階六維評價標準或者中國設備管理協會發布的《設備管理體系 要求》(T/CAPE 10001-2017)標準，進行內部評價或者外部第三方評審，對標提升。

以上是TnPM開展的三個階段。每個公司在具體實施TnPM時，可以將以上三個階段再細化，展開為若干步驟，這些步驟如何設置，應視公司的具體情況、員工的素質、原有的管理基礎而定。無論步驟有多少，也無論如何劃分，上述三個基本階段是不可少的。

從實施效果看，TnPM實施和推進涵蓋了五個階段性目標，也就是五個里程碑：

1)現場四要素(6S和6H活動)的深入開展和持續;

2)以自主維護為基礎的三閉環維保體系(建立設備管理和維護的規范化體系);

3)涵蓋全部設備的檢維修模式設計(SOON);

4)通過OPL和OPS活動引導下的員工能力的不斷提升(FROG和有氧活動O2);

5)建立全系統的五階六維評價與激勵機制和標準體系。